Dominar las ventas en línea cosecha grandes recompensas para las pequeñas empresas. Pregúntele al dueño de una empresa con sede en Carolina del Norte, Ken Baker, de Dream Big Printables. Las impresiones artísticas decorativas e inspiradoras de Baker se venden en Amazon Handmade, donde su negocio ha crecido más del 200%.
Solo en el ciberlunes, se compraron más artículos que nunca en la tienda en línea de Amazon en pequeñas y medianas empresas independientes en un solo día. Para Baker, las ventas aumentaron más de nueve veces durante un día típico, lo que convirtió al Cyber Monday en su mejor día.
La experiencia de Baker es común entre las pequeñas y medianas empresas que venden sus productos en las tiendas en línea de Amazon. En general, fue una temporada sin precedentes para vendedores independientes de terceros en las tiendas de Amazon, en su mayoría pequeñas y medianas empresas.
Para la pequeña empresa Brittle Brothers, con sede en Tennessee, «Amazon nos ha llevado de ser solo una compañía pasajera a una que en realidad está pagando todas nuestras facturas y que nos da ganancias», dice el propietario John Spalding.
Cómo puede su negocio aplastar esos récords de ventas en línea
1. Planifique con anticipación. Usted sabe que llegará la temporada festiva, así que planifique con anticipación, asegurándose de tener un inventario, personal y preparación adecuados.
«Nosotros nos asegurarnos de tener suficiente inventario, para que nunca se nos acabara el producto», dice Spalding.
Michelle Rutta, dueña de un negocio artesanal con sede en Wisconsin, está de acuerdo.
«Debido a que fabricamos nuestros artículos a mano, tenemos que trabajar antes de la temporada de fiestas. Fabricamos nuestros productos durante todo el año solo para cumplir con los pedidos a tiempo», explica Rutta. «Requiere proyectar ventas, flujo de caja, necesidades de mano de obra, materiales necesarios, comprar materiales y coordinar un cronograma de producción. Hacemos todo lo posible durante los meses más lentos, incluyendo ajustar listados, tomar fotografías increíbles, planificar publicaciones en redes sociales y diseñar nuevos productos».
2. Domine las redes sociales. Tener una presencia en línea multifacética aumenta la visibilidad, que es más importante que nunca cuando compite con todo lo demás.
«Tenemos páginas de Instagram y Facebook y hacemos publicaciones que fomentan la interacción con nuestros seguidores. A través del efecto bola de nieve de las ventas, también hemos hecho que personas influyentes se fijen en nosotros», dice Rutta. «Compran nuestros productos, los presentan en sus hogares, los publican en sus plataformas de redes sociales, luego proporcionan enlaces donde obtienen una pequeña comisión. Es mutuamente beneficioso porque atraen a sus seguidores y dan un estilo hermoso a nuestros productos en sus hogares».
Las redes sociales también van en dos direcciones: no se trata solo de poner su cara y productos, sino también de ver lo que otros están haciendo para saber qué está de moda y qué no.
«Invertimos mucho tiempo aprendiendo los matices de las redes sociales», explica Rutta, «así como analizando las tendencias».
3. Optimice sus canales de venta. Para las pequeñas empresas, aprender a usar las herramientas y servicios de Amazon hace una gran diferencia:
• Baker aumentó los ingresos de Dream Big Printables a dos de sus mejores días de ventas de todos los tiempos usando Lightning Deals en Black Friday y Cyber Monday.
• Baker también utiliza Fulfillment by Amazon: envío de inventario a Amazon, que luego recoge, empaca, envía y maneja el servicio al cliente para sus pedidos. Esto permite que los productos de Baker sean elegibles para la entrega gratuita de un día. Amazon informó que más de 100 millones de artículos vendidos por vendedores independientes de terceros, en su mayoría pequeñas y medianas empresas, se enviaron con Prime Free One-Day Delivery durante la temporada festiva en los EEUU.
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Con información de Brandpoint
