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El uso de encuestas para conocer la opinión de sus clientes

7 marzo, 2013 @ 6:30 pm - 8:30 pm

Presentado por: Laura Keene, Keene Insights

El realizar encuestas puede ser una poderosa herramienta para cualquier negocio. Al juntar información útil y exacta lo puede ayudar a mejorar sus productos y servicios así como servirle mejor a sus clientes.

Con las herramientas necesarias y algo de planificación, cualquier persona puede crear y enviar encuestas.

En este taller aprenderá como hacerlo.

Piense bien las preguntas que desee hacer

Elija el medio correcto (correo, teléfono, email)

Tome decisiones acerca de recordatorios e incentivos

Analice y utilice la información en las decisiones que tome para su negocio

A través de un negocio ficticio, cubriremos cada paso en la planeación, diseño e implementación de una encuesta para su clientela. Usaremos los resultados obtenidos como una guía para tomar decisiones futuras en el negocio. Se proporcionaran hojas de cálculo. Los participantes trabajaran en grupos pequeños planeando y diseñando una encuesta breve para su negocio.

Si desea asistir, regístrese aquí.

Detalles

Fecha:
7 marzo, 2013
Hora:
6:30 pm - 8:30 pm
Etiquetas del Evento:

Local

Los Angeles District Office
330 N. Brand Blvd., Suite 1200
Glendale, CA 91203 Estados Unidos
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