Un importante recurso en línea para compradores de software para negocios ha descubierto que las reseñas de los internautas son vitales para los proveedores de estos programas que buscan crecer en el mercado de las pequeñas y medianas empresas. La investigación, realizada por Capterra, reveló que el software relacionado con el marketing experimentó un aumento del 591 por ciento en las reseñas publicadas, mientras que el software de seguridad de la red experimentó un aumento del 463 por ciento, lo que demuestra que las herramientas de marketing y las plataformas de seguridad son prioridades clave para el crecimiento de las pequeñas empresas.
Las 10 principales categorías de software de alto crecimiento y tendencia son:
• Diseño gráfico (591 por ciento de crecimiento)
• Presentación (533 por ciento de crecimiento)
• Seguridad de la red (463 por ciento de crecimiento)
• Conferencia por la web (410 por ciento de crecimiento)
• Plataformas de reuniones (390 por ciento de crecimiento)
• Seguimiento de problemas (298 por ciento de crecimiento)
• Servicio de IT (295 por ciento de crecimiento)
• Gestión de servicios de IT (295 por ciento de crecimiento)
• Constructores de sitios web (291 por ciento de crecimiento)
• Objetivos y resultados clave (290 por ciento de crecimiento)
Las 10 principales categorías reseñadas son:
• Colaboración
• Gestión de proyectos
• Administración de tareas
• Gestión de las relaciones con los clientes
• Productividad
• Compartición de archivos
• Facturación y cobranzas
• Control de tiempo
• Manejo de liderazgo
• Contabilidad.
«Las reseñas o comentarios ya no son un lujo o un complemento agradable para el marketing; son una necesidad competitiva «, dijo un experto.
Con información de Capterra. Contenido cortesía de NAPS.
