De acuerdo a la experta en capacitación empresarial Maxine Attong, “si un líder puede generar un verdadero ambiente de confianza, la organización de una empresa o negocio mejorará sustancialmente”. Attong, autora del libro “Guíe a su equipo a la victoria: Logre un rendimiento óptimo al proporcionar un espacio seguro para los empleados», ofrece cinco claves del trabajo en equipo:
1. Comparta la responsabilidad: Es importante fomentar la interacción permitiendo que el personal y los que ocupan puestos de liderazgo cumplan las normas de la empresa. Cuando alguien rompe las reglas, el equipo de trabajo en general analiza los problemas y decide sobre las sanciones y los pasos necesarios para ayudar a los que fallaron a seguir las reglas la próxima vez. Evite utilizar la palabra “tú” cuando se trate de enfocar algún problema en particular, de esta manera no estará haciendo señalamientos directos que podrían provocar situaciones difíciles.
2. Consistencia: Cualquier equipo necesita seguir constantemente la reglas acordadas, ya que establecen los límites y el tono de las relaciones. La aplicación coherente de las normas ayuda al equipo a aumentar la confianza.
3. Juicio: Los miembros del equipo deben sentir que no están siendo juzgados. Si alguien dice que una idea es mala, el que la haya propuesto no abrirá más la boca y se sentirá avergonzado. Sin embargo, muchas ideas que pueden parecer extrañas o poco ortodoxas en un primer momento pueden terminar siendo las mejores para la empresa.
4. Buenas intenciones: No todos los miembros del equipo son comunicadores eficaces, por lo que puede ser difícil para algunas personas expresar sus pensamientos de manera convincente. «Supongo que todos los involucrados tienen buenas intenciones y quieren un resultado positivo», dice Attong. Pero antes de tomar una decisión hay que estar seguro de que se entendió bien la propuesta, y después analizarla cuidadosamente para emitir un juicio, solo así se puede fortalecer un buen equipo de trabajo.
Con información de News and Experts
