Lo inesperado ha obligado a muchos negocios a reevaluar planes, prácticas y procedimientos para adaptarse a las nuevas tendencias y seguir siendo rentables
En una encuesta reciente de SCORE, solo el 34% de los propietarios de pequeñas empresas de EE. UU. ahora clasifican a sus empresas como rentables, en comparación con el 55% en 2019. Como resultado, están trabajando duro para adaptarse, reconfigurando sus ofertas para aumentar los ingresos y planificando tales nuevas estrategias según lo dictan las nuevas tendencias.
«Lo inesperado ha obligado a muchos a reevaluar planes, prácticas y procedimientos», señala Andrea Forstadt en USChamber.com. «Sin embargo, una de las ventajas de ser una pequeña empresa es la capacidad de apoyarse, aceptar y adaptarse más fácilmente al cambio. Para muchos, los planes o ajustes alternativos a corto plazo se están convirtiendo rápidamente en la realidad del futuro previsible».
Aquí hay cinco nuevas tendencias que han impactado a las pequeñas empresas este año:
1. El trabajo independiente ha aumentado. A medida que las personas dependen del trabajo por contrato para reemplazar los trabajos perdidos, la cantidad de trabajadores independientes en los EE. UU. está creciendo constantemente. NPR informa que dos millones más de estadounidenses comenzaron a trabajar por cuenta propia entre septiembre de 2019 y septiembre de 2020, lo que aumentó la proporción de trabajadores independientes en EE. UU. al 26%. Los estudios también muestran que las mujeres perdieron el trabajo a un ritmo más rápido que los hombres durante el año pasado; y es más probable que sigan carreras independientes a tiempo completo debido a la autonomía y los horarios flexibles.
2. El comercio sin efectivo está creciendo. Para reducir el contacto de persona a persona, las empresas de todo tipo están desalentando o eliminando por completo las opciones de pago en efectivo a favor de los pagos con tarjeta o digitales. «Los cambios continuos hacia el comercio electrónico, los pagos digitales (incluidos los pagos sin contacto), los pagos instantáneos y el desplazamiento de efectivo se han incrementado significativamente en los últimos seis meses», confirma un informe de octubre de McKinsey. A medida que los consumidores buscan eficiencia y conveniencia, Invoice2go también ha experimentado un aumento del 50% en los pagos digitales a través de su plataforma de pago, una ayuda crucial para ayudar a las pequeñas empresas a mantenerse competitivas.
3. La demanda de herramientas digitales aumenta. A medida que las pequeñas empresas se apoyan más en las funciones comerciales en línea y/o el comercio electrónico durante el aislamiento social, piden herramientas de vanguardia que puedan ayudarlas a navegar por la logística. Las empresas propiedad de mujeres son a menudo clientes principales de las herramientas de gestión financiera. Alrededor del 43% de las pequeñas empresas estadounidenses planean expandir sus negocios a través de tecnología digital y relacionada como respuesta al COVID-19, según la encuesta empresarial de Verizon. De hecho, el 30% de estas empresas ya han agregado formas de ofrecer productos y servicios de forma digital.
4. Los negocios se están diversificando. Muchas pequeñas empresas han ideado nuevas ofertas a medida que disminuían los flujos de ingresos anteriores. Por ejemplo, los hoteles ahora ofrecen habitaciones con tarifa diaria para las personas que necesitan trabajar de forma remota, las destilerías están produciendo desinfectantes para manos además de licores y los restaurantes ofrecen opciones mejores y más fáciles de llevar. «Los tiempos difíciles a menudo conducen a cambios en la forma en que opera el mundo», dice Wade Thomas en Forbes. Su consejo para los dueños de negocios es: «Desarrollar productos y servicios que no solo resuelvan los desafíos actuales, sino que también prosperen en el nuevo mundo posterior a tiempos difíciles».
5. Las experiencias virtuales se están expandiendo. Las empresas han transformado los eventos presenciales en experiencias digitales. Desde “happy hours” virtuales hasta lanzamientos de productos de podcasts y videos de clientes de YouTube, todo está en línea. «La verdadera oportunidad es proporcionar de alguna manera la experiencia y la conectividad de los eventos en vivo anteriores a uno virtual que realmente pueda sostenerse con el tiempo, incluso después del final de la pandemia», explica Bernhard Schroeder en Forbes.
Con información de Brandpoint
