Gracias a las ventajas que ofrece la internet y las redes sociales de comunicación, cada vez más personas están aprovechándolas para lanzar o hacer crecer un negocio, o para simplemente vender productos en línea para una compañía o de forma independiente.
¿Pero cuáles son los secretos para el éxito de las pequeñas empresas cuando se trata de vender en línea? Tres emprendedores que ganaron los primeros premios Small Business Spotlight de Amazon comparten sus consejos.
1. Siempre tenga objetivos bien definidos. Natasha McCrary, fundadora de 1818 Farms y ganadora del Woman-Owned Small Business of the Year Award, de Amazon, dice que aclarar sus objetivos ha ayudado a su negocio a crecer.
McCrary comenzó su negocio con sede en Mooresville, Alabama, como un proyecto familiar en 2012, pero se convirtió rápidamente en un negocio en auge. Después del lanzamiento de Amazon Handmade, enumeró sus productos artesanales de baño y estilo de vida en las tiendas de Amazon. Su negocio ahora tiene 12 empleados, y ha duplicado sus ventas año tras año. Ella dice que vender en Amazon Handmade le dio credibilidad a su línea de productos.
«Si te das cuenta de que algo no te permite alcanzar una meta, no tengas miedo de hacer cambios», agrega McCrary. «Piense a largo plazo al construir su marca y fidelizar a sus clientes».
2. Invierta en imágenes de alta calidad de sus productos. McCrary explica que las empresas que venden productos en línea deben priorizar cómo los consumidores ven por primera vez el producto para aumentar las ventas, por lo que vale la pena invertir dinero en equipo fotográfico de alta calidad. «Las imágenes de calidad son invaluables en el comercio electrónico y en la conexión con el cliente», concluye.
3. No se desespere. «¡Para otros emprendedores, diría que no se rindan! Es un maratón, no un sprint», observa la ganadora del Small Business Owner of the Year, propietaria de la empresa nutpods, Madeline Haydon.
El negocio de Haydon comenzó a satisfacer una necesidad personal: querer una taza de café cremosa y deliciosa sin lácteos, sin azúcar. Comenzó a hacer crema de café a base de plantas de nueces en la cocina de su casa, y pronto amigos y familiares lo empezaron a pedir.
Ella recaudó capital con una campaña de Kickstarter en 2013 y luego se unió a Amazon para aumentar las ventas.
«Seller Central ofrece un excelente conjunto de herramientas de ‘hágalo usted mismo’ para establecer y hacer crecer nuestro negocio aprovechando las herramientas centradas en el cliente de Amazon. Desde la adquisición de nuevos clientes hasta la conversión de nuestros mayores seguidores para suscribirse y guardar programas, ser un vendedor de Amazon nos ha permitido mantente un ritmo regular de crecimiento».
4. Use las redes sociales para correr la voz. Mikey Ahdoot y sus cofundadores, ganadores del premio Small Business Owner Under 30 of the Year, crearon Habit Nest, que crea diarios para ayudar a las personas a desarrollar mejores hábitos de manera rápida y efectiva. Ellos usan las redes sociales para aumentar la visibilidad del producto.
«Publique anuncios de Facebook e Instagram a $5 por día, vea cuáles son más rentables y luego invierta más dinero en ellos», recomienda Ahdoot.
Habit Nest comenzó con cada cofundador invirtiendo una pequeña cantidad, seguido de una campaña de Kickstarter. Pasan mucho tiempo interactuando personalmente con los clientes, construyendo relaciones reales que han llevado a un seguimiento poderoso. Desde que incluyó productos en las tiendas de Amazon, la compañía ha experimentado un crecimiento de 300% año tras año.
5. Construya su negocio sobre algo que sea significativo para usted. Lo que todos estos empresarios tienen en común es que comenzaron creando un producto que era significativo para cada uno de ellos. Debido a que los ganadores de los premios comenzaron con ideas que fueron personalmente significativas, los llevó a seguir adelante y a crear los mejores productos posibles.
Ahdoot agrega que es crucial para el éxito crear «un producto único que ame». Ese compromiso individual con su producto fue una gran parte de lo que impulsó su éxito, manteniendo a los empresarios motivados y ayudando a atraer el interés, y la lealtad de los inversores y clientes por igual.
Más de la mitad de los artículos vendidos en las tiendas en línea de Amazon provienen de pequeñas y medianas empresas. Y, en promedio, las pequeñas y medianas empresas con sede en EEUU venden más de 4,000 artículos por minuto en las tiendas de Amazon.
Con información de Brandpoint
