Redes sociales, canales de mensajería y otros sitios web suelen considerarse las primeras fuentes para el Marketing Digital. Sin embargo, para crear comunidad, Discord es una herramienta poderosa poco utilizada.
Gracias a la versatilidad que tiene esta aplicación, existe un abanico de posibilidades para crear estrategias de Marketing Digital.
¿Qué es Discord y cómo utilizarlo?
Esta aplicación es un servicio de mensajería y chat de voz. Discord comenzó como la aplicación de comunicación para “gamers”.
Sin embargo, desde hace un par de años, el servicio de mensajería amplió su público para convertirse en un medio efectivo en la creación de comunidad.
En la aplicación se tienen servicios desde lo más común para su clase: mensajería, llamadas y videollamadas.
Pero lo que hace que sea otra historia, es la posibilidad de creación de canales, su versatilidad y flexibilidad para la interacción dentro de estos.
En estos medios, es posible transmitir streaming para abrir una gran opción de posibilidades.
Una herramienta de Marketing Digital
Los canales dentro de la aplicación son altamente efectivos en creación de comunidad para las marcas.
En estos canales, las marcas, empresas u otros grupos de distribución conectan con sus clientes para hacer anuncios, generar leads y brindar atención al cliente.
Además, la aplicación puede ser utilizada como un canal de resolución de problemas y aclaración de dudas. Estas estrategias son eficaces si se busca recopilar información de usuarios.
Mientras los canales en WhatsApp o Instagram parecen ser una novedad, lo que se tiene en Discord está un paso adelante. Además, es un espacio para llegar a las nuevas generaciones.
Ventajas de Discord para las compañías
Las marcas y compañías presentes en Discord utilizan la aplicación para conectar con su audiencia, tener interacciones en tiempo real.
La comunicación obtenida es crucial para construir mejores relaciones con sus clientes y crear una comunidad fiel.
Tener un canal directo es un elemento clave en la era digital. Las estrategias en Discord pueden permitir una conexión significativa con la audiencia.
